Stand: 12.09.2026
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Nutzung der Web-Anwendung „Zetaro" unter app.zetaro.de (nachfolgend „Zetaro" oder „Dienst") sowie für alle darüber abgeschlossenen kostenpflichtigen Abonnements.
(2) Anbieter und Vertragspartner ist:
(3) Zetaro richtet sich an private und gewerbliche Vermieterinnen und Vermieter. Entgegenstehenden oder abweichenden Bedingungen der Nutzerin/des Nutzers wird widersprochen; sie werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
(1) Die Darstellung von Zetaro auf der Website und in der App stellt kein bindendes Angebot unsererseits dar, sondern eine Aufforderung an die Nutzerin/den Nutzer, ein Konto zu registrieren.
(2) Der Vertrag über die kostenlose Nutzung kommt mit erfolgreichem Abschluss der Registrierung (Bestätigung der E-Mail-Adresse) zustande.
(3) Ein kostenpflichtiges Abonnement (Tarif „Plus" oder „Pro") kommt zustande, wenn die Nutzerin/der Nutzer innerhalb der App den gewünschten Tarif auswählt, den Bestellvorgang über unseren Zahlungsdienstleister Stripe abschließt und Stripe die Zahlungsdaten akzeptiert. Wir bestätigen den Abschluss durch Freischaltung des Tarifs im Nutzerkonto; eine gesonderte E-Mail-Bestätigung kann zusätzlich erfolgen.
(4) Eingabefehler können Sie vor dem Absenden der Bestellung jederzeit korrigieren: Die Bestellübersicht zeigt Tarif, Preis, Abrechnungszeitraum und Kündigungsmöglichkeit noch einmal zusammengefasst, und bis zum Klick auf die Schaltfläche mit der Bezeichnung „zahlungspflichtig bestellen" kommt kein Vertrag zustande. Sie gelangen von dort über die Zurück-Funktion Ihres Browsers oder das Schließen des Fensters ohne Bindung heraus.
(5) Vertragssprache ist Deutsch. Die Anwendung lässt sich in weiteren Sprachen anzeigen; maßgeblich für den Vertrag sind allein die deutschsprachigen Fassungen dieser AGB und der übrigen Vertragsunterlagen.
(6) Speicherung des Vertragstextes. Diesen Vertragstext speichern wir nicht in einer für Sie abrufbaren Form. Er ist jederzeit unter zetaro.de/agb abrufbar, und wir empfehlen Ihnen, ihn beim Abschluss auszudrucken oder als Datei zu sichern.
(7) Bestätigung des Vertrags. Nach Abschluss eines kostenpflichtigen Abonnements senden wir Ihnen unverzüglich eine Bestätigung in Textform an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse (§ 312f Abs. 2 BGB). Sie nennt die wesentlichen Merkmale der Leistung, den Gesamtpreis, den Abrechnungszeitraum, den Beginn, die Kündigungsmöglichkeiten und unsere Anbieterangaben und enthält die Widerrufsbelehrung sowie das Muster-Widerrufsformular im vollen Wortlaut. Bewahren Sie diese E-Mail auf — sie ist der dauerhafte Datenträger, auf dem Ihnen diese Angaben zustehen.
(1) Zetaro ist eine Software-as-a-Service-Anwendung, die private und gewerbliche Vermieterinnen/Vermieter dabei unterstützt,
(2) Der Funktionsumfang des jeweiligen Tarifs (Kostenlos, Plus, Pro) ist in der App unter „Profil → Ihr Tarif" beschrieben und ist Vertragsbestandteil des jeweils gebuchten Abonnements. Für Änderungen am Funktionsumfang und an den Tarifgrenzen gilt ausschließlich das Verfahren nach § 7 Abs. 4.
(3) Zetaro ist kein Ersatz für steuerliche, rechtliche oder sonstige fachliche Beratung. Von Zetaro erzeugte Texte (z. B. Kündigungsschreiben, Verfahrensdokumentation, Handwerker-Anfragen) sind unverbindliche Textvorschläge auf Grundlage der von der Nutzerin/dem Nutzer gemachten Angaben. Für die inhaltliche Richtigkeit, Vollständigkeit und rechtliche Wirksamkeit im Einzelfall sowie für die Einhaltung steuerlicher und handelsrechtlicher Aufbewahrungspflichten (insbesondere GoBD) bleibt allein die Nutzerin/der Nutzer verantwortlich. Bei Zweifelsfragen empfehlen wir die Konsultation einer Steuerberaterin/eines Steuerberaters bzw. einer Rechtsanwältin/eines Rechtsanwalts.
(1) Die aktuell gültigen Preise der kostenpflichtigen Tarife sind in der App unter „Profil → Ihr Tarif" ausgewiesen. Alle Preise verstehen sich als Endpreise; als Kleinunternehmer im Sinne von § 19 UStG wird derzeit keine Umsatzsteuer ausgewiesen.
(2) Die Zahlungsabwicklung erfolgt ausschließlich über unseren Zahlungsdienstleister Stripe. Zahlungsdaten (z. B. Kreditkartendaten) werden zu keinem Zeitpunkt von uns selbst verarbeitet oder gespeichert, sondern direkt von Stripe erhoben.
(3) Kostenpflichtige Tarife werden im Voraus für den jeweiligen Abrechnungszeitraum (monatlich) abgerechnet und automatisch zum Ende jedes Abrechnungszeitraums verlängert, bis der Vertrag gekündigt wird.
(4) Bei Zahlungsverzug oder erfolglosem Zahlungseinzug sind wir berechtigt, den gebuchten Tarif auf den kostenlosen Tarif zurückzustufen; bereits abgelegte Daten bleiben davon unberührt.
(5) Preisänderungen. Wir können die Preise für kostenpflichtige Tarife mit Wirkung für künftige Abrechnungszeiträume ändern, um gestiegene oder gesunkene Kosten für den Betrieb des Dienstes weiterzugeben (insbesondere Kosten für Hosting, Datenbank, Zahlungsabwicklung und E-Mail-Versand). Eine Änderung kündigen wir mindestens sechs Wochen vor ihrem Wirksamwerden per E-Mail an die im Konto hinterlegte Adresse an. Eine Preiserhöhung bedarf Ihrer Zustimmung — Schweigen gilt nicht als Zustimmung. Stimmen Sie nicht zu, läuft Ihr Abonnement zum bisherigen Preis bis zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums weiter und endet dann, ohne dass es einer Kündigung bedarf; darauf weisen wir in der Ankündigung gesondert hin. Preissenkungen geben wir ohne Zustimmung weiter.
(1) Der kostenlose Tarif läuft auf unbestimmte Zeit und kann von der Nutzerin/dem Nutzer jederzeit durch Löschung des Kontos (Profil → Meine Daten) beendet werden.
(2) Kostenpflichtige Tarife können jederzeit zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums gekündigt werden. Dafür stehen drei gleichwertige Wege offen:
(3) Den Eingang einer Kündigung bestätigen wir unverzüglich in Textform unter Angabe ihres Inhalts, des Zeitpunkts des Zugangs und des Zeitpunkts, zu dem das Vertragsverhältnis endet.
(4) Eine bereits bezahlte laufende Abrechnungsperiode wird nicht anteilig erstattet; der Zugriff auf die gebuchten Funktionen bleibt bis zum Ende der bezahlten Periode bestehen.
(5) Das Recht beider Seiten zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
(1) Die Nutzerin/der Nutzer ist für die Richtigkeit der bei der Registrierung und im Profil gemachten Angaben sowie für die Geheimhaltung ihrer/seiner Zugangsdaten verantwortlich.
(2) Zetaro darf nicht für rechtswidrige Zwecke oder zur Verarbeitung von Daten genutzt werden, an denen der Nutzerin/dem Nutzer keine ausreichenden Rechte zustehen (z. B. Daten Dritter ohne Rechtsgrundlage).
(3) Gesetzliche Aufbewahrungspflichten (insbesondere nach Handels- und Steuerrecht, GoBD) treffen ausschließlich die Nutzerin/den Nutzer als Buchführungs- bzw. Aufbewahrungspflichtige(n). Seit dem 01.01.2025 gilt: Buchungsbelege (insbesondere Rechnungen) sind 8 Jahre aufzubewahren, empfangene Handels- und Geschäftsbriefe (z. B. Verträge, Lieferscheine, Auftragsbestätigungen) 6 Jahre — jeweils ab dem Ende des Jahres, in dem der Beleg entstanden ist (§ 147 Abs. 3 und 4 AO, § 257 Abs. 4 HGB in der Fassung des Vierten Bürokratieentlastungsgesetzes). Ob und in welchem Umfang diese Pflichten im Einzelfall bestehen, richtet sich nach der steuerlichen Stellung der Nutzerin/des Nutzers.
(4) Damit ein Beleg nicht versehentlich zu früh verschwindet, setzt Zetaro diese Fristen technisch durch: Belege der Arten Rechnung, Lieferschein, Auftragsbestätigung und Vertrag lassen sich vor Fristablauf nicht endgültig entfernen; ein Löschversuch wird unter Angabe des Fristendes abgewiesen, und der Beleg bleibt im Papierkorb erhalten. Ausgenommen sind die ersten 30 Tage nach der Ablage, damit eine Fehlablage korrigiert werden kann. Die Funktion „Konto löschen" unterliegt derselben Sperre: solange Belege einer Frist unterliegen, lassen sie sich nicht entfernen. Wir empfehlen, vor einer Löschung eigene Sicherungskopien über die Export-Funktion anzufertigen.
(5) Die Nutzerin/der Nutzer ist für Inhalte und Angaben, die sie/er über den Mieterkanal, Handwerker-Anfragen oder Inserate verarbeitet und versendet, selbst verantwortlich, einschließlich der Einhaltung datenschutzrechtlicher Pflichten gegenüber Dritten (z. B. Mieterinnen/Mietern) als jeweils eigene(r) datenschutzrechtliche(r) Verantwortliche(r) für diese Verarbeitung.
(1) Zetaro wird während der Vertragslaufzeit dauerhaft bereitgestellt. Wir schulden die Bereitstellung in der Beschaffenheit, die bei digitalen Dienstleistungen dieser Art üblich ist und die Sie erwarten können (§ 327e BGB). Ein bestimmtes Verfügbarkeitsmaß in Form eines Service-Level-Agreements sagen wir nicht zu und rechnen es nicht ab; planbare Wartungsarbeiten legen wir, soweit möglich, in verkehrsarme Zeiten. Vorübergehende Einschränkungen durch Störungen bei den von uns eingesetzten Dienstleistern (u. a. Supabase, Cloudflare, Stripe, Brevo) lassen sich nicht ausschließen.
(2) Aktualisierungen (§ 327f BGB). Wir stellen Ihnen während des gesamten Bereitstellungszeitraums die Aktualisierungen zur Verfügung, die erforderlich sind, damit Zetaro vertragsgemäß bleibt — einschließlich Sicherheitsaktualisierungen. Über Aktualisierungen und ihre Auswirkungen informieren wir Sie, soweit das erforderlich ist; bei einer Web-Anwendung erhalten Sie die jeweils aktuelle Fassung automatisch mit dem nächsten Aufruf, ein Handeln Ihrerseits ist dafür nicht nötig.
(3) Mängelrechte. Ist Zetaro mangelhaft, stehen Ihnen die Rechte aus §§ 327i ff. BGB zu (Nacherfüllung, Beendigung des Vertrags, Minderung, Schadensersatz oder Aufwendungsersatz). Diese Rechte werden durch die Absätze 1 und 2 nicht eingeschränkt.
(4) Änderungen am Produkt (§ 327r BGB). Wir dürfen Zetaro über das hinaus ändern, was zur Aufrechterhaltung der Vertragsmäßigkeit erforderlich ist, wenn dafür ein triftiger Grund vorliegt. Als triftiger Grund gilt ausschließlich:
Zusätzliche Kosten entstehen Ihnen durch eine solche Änderung nicht. Wir informieren Sie klar und verständlich darüber. Beeinträchtigt eine Änderung Ihren Zugang zu Zetaro oder die Nutzbarkeit nicht nur unerheblich, informieren wir Sie mindestens 30 Tage vor dem Zeitpunkt der Änderung in Textform an die im Konto hinterlegte Adresse und weisen Sie dabei auf Ihr Recht hin, den Vertrag innerhalb von 30 Tagen ab Zugang der Mitteilung oder ab dem Zeitpunkt der Änderung — je nachdem, was später eintritt — kostenfrei zu beenden (§ 327r Abs. 3 BGB). Das gilt nicht, wenn wir Ihnen den Zugang zur unveränderten Fassung ohne zusätzliche Kosten ermöglichen und diese vertragsgemäß bleibt.
(5) Bestehende Daten bleiben erhalten. Eine Änderung des Funktionsumfangs oder einer Tarifgrenze wirkt nie rückwirkend auf bereits abgelegte Daten. Wird etwa eine Mengengrenze gesenkt, bleiben vorhandene Objekte, Belege und Mietverhältnisse vollständig zugänglich; lediglich das Anlegen weiterer kann eingeschränkt sein. Diese Zusage ist auch technisch durchgesetzt.
(1) Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie nach Maßgabe des Produkthaftungsgesetzes und bei der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.
(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht), deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung die Nutzerin/der Nutzer regelmäßig vertrauen darf, ist die Haftung der Höhe nach auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.
(3) Im Übrigen ist die Haftung für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen ausgeschlossen. Dies gilt insbesondere für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn sowie Schäden, die aus dem Verlust von Daten resultieren, soweit die Nutzerin/der Nutzer es unterlassen hat, zumutbare eigene Datensicherungen (z. B. über die Export-Funktion) anzufertigen.
(4) Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten unserer Erfüllungsgehilfen.
(5) Gegenüber Verbraucherinnen und Verbrauchern bleiben die Rechte bei einem Produktmangel nach §§ 327i ff. BGB unberührt; Absatz 3 schränkt sie nicht ein. Eine Vereinbarung, die von den objektiven Anforderungen des § 327e Abs. 3 BGB zu Ihrem Nachteil abweicht, treffen wir nicht (§§ 327h, 327s BGB).
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
(1) Wir können diese AGB mit Wirkung für die Zukunft ändern, wenn dies erforderlich wird durch eine Änderung der Gesetzeslage, durch eine für den Vertrag maßgebliche höchstrichterliche Rechtsprechung, durch eine Anordnung einer Behörde oder zur Schließung einer nach Vertragsschluss entstandenen Regelungslücke, und wenn die Änderung das Verhältnis von Leistung und Gegenleistung nicht zu Ihrem Nachteil verschiebt.
(2) Preise, Laufzeit und der wesentliche Leistungsumfang lassen sich auf diesem Weg nicht ändern. Für Preisänderungen gilt ausschließlich § 4 Abs. 5.
(3) Eine Änderung kündigen wir mindestens sechs Wochen vor dem vorgesehenen Wirksamwerden per E-Mail an die im Konto hinterlegte Adresse an. In der Ankündigung stellen wir die alte und die neue Fassung gegenüber, nennen den Grund und weisen Sie darauf hin, dass die Änderung ohne Ihre Zustimmung nicht gilt.
(4) Die Änderung wird nur wirksam, wenn Sie ihr zustimmen. Ihr Schweigen gilt nicht als Zustimmung. Sie stimmen zu, indem Sie uns in Textform antworten; den Weg dorthin nennen wir Ihnen in der Ankündigung.
(5) Stimmen Sie nicht zu, läuft Ihr Vertrag unverändert zu den bisherigen Bedingungen weiter. Es entsteht Ihnen dadurch kein Nachteil; insbesondere sperren, kündigen oder verschlechtern wir Ihren Zugang deswegen nicht. Es bleibt beim beiderseitigen ordentlichen Kündigungsrecht nach § 5.
(6) Nicht unter die Absätze 1 bis 5 fallen Änderungen, die Sie weder rechtlich noch wirtschaftlich schlechterstellen — etwa die Berichtigung von Schreibfehlern, redaktionelle Klarstellungen ohne Änderung des Regelungsgehalts sowie die Aufnahme zusätzlicher Leistungen, für die Sie sich gesondert entscheiden. Solche Anpassungen nehmen wir ohne das Verfahren nach Absatz 3 vor.
Warum hier keine „Zustimmungsfiktion" steht. In vielen Nutzungsbedingungen findet sich der Satz, eine Änderung gelte als angenommen, wenn man ihr nicht binnen einer Frist widerspricht. Der Bundesgerichtshof hat solche Klauseln für unwirksam erklärt (Urteil vom 27.04.2021, XI ZR 26/20; bestätigt am 03.06.2025, XI ZR 45/24): Schweigen ist keine Zustimmung, und über die Fiktion ließe sich ein Vertrag nachträglich beliebig umgestalten.
Für Zetaro käme dazu, dass eine solche Klausel gar keinen Zweck hätte. Sie ist bei Verträgen sinnvoll, die über Jahre laufen und die man nicht mit jeder Kundin und jedem Kunden neu schließen kann. Ihr Vertrag hier ist monatlich und jederzeit kündbar (§ 5). Was künftig gelten soll, können wir Ihnen daher ankündigen und Sie können entscheiden — dafür braucht es keine Fiktion.
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gegenüber Verbraucherinnen/Verbrauchern gilt dies nur, soweit dadurch kein zwingender Verbraucherschutz des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts entzogen wird.
(2) Ist die Nutzerin/der Nutzer Kauffrau/Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Erlangen ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag.
(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
(4) Verbraucherstreitbeilegung. Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen (§ 36 Abs. 1 Nr. 1 VSBG). Eine Pflicht dazu besteht für uns schon deshalb nicht, weil wir weniger als elf Personen beschäftigen (§ 36 Abs. 3 VSBG). Die europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung nennen wir bewusst nicht mehr: Sie wurde zum 20. Juli 2025 eingestellt, und ein Verweis darauf ginge ins Leere.
Die folgende Widerrufsbelehrung gilt nur, wenn Sie als Verbraucherin/Verbraucher im Sinne von § 13 BGB handeln, also die Buchung eines kostenpflichtigen Tarifs weder überwiegend gewerblich noch selbstständig beruflich erfolgt.
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Arslan Akbulat, Gerhart-Hauptmann-Straße 15, 91058 Erlangen, E-Mail: kontakt@zetaro.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Am einfachsten geht es über die Schaltfläche „Verträge hier widerrufen". Sie ist in der Fußzeile jeder Seite erreichbar und setzt keine Anmeldung voraus. Den Eingang Ihres Widerrufs bestätigen wir Ihnen unverzüglich in Textform.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es an kontakt@zetaro.de zurück.)